Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 18win bet, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
18win bet Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh. Phù hợp cho các câu hỏi ngắn về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động tự động khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Từ mã hóa kết nối đến xác thực hai bước, chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát này để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 18win bet

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản rõ — chỉ lưu dạng mã hóa một chiều.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa thông tin nhận dạng theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt; tài khoản và tính năng nạp-rút qua ví điện tử vẫn hoạt động bình thường.